La DIGICEL annonce une nouvelle méthode d’enregistrement et d’activation des cartes SIM, assurant une protection appropriée des données des abonnés

La Digicel Haïti annonce la mise en œuvre, à compter du 1ᵉʳ octobre 2026, d’une nouvelle procédure d’enregistrement et d’activation des cartes SIM. Dans un communiqué, publié le 30 septembre 2026, la compagnie de téléphonie mobile informe que cette démarche est alignée sur les directives et les obligations stipulées par le Conseil national des télécommunications (CONATEL), avec pour objectif d’améliorer la sûreté des communications électroniques et d’assurer une identification plus efficace des abonnés.

À partir du jeudi 1ᵉʳ octobre, marquant le début de l’exercice fiscal 2026-2027, l’enregistrement de toute nouvelle carte SIM doit être effectué préalablement à son activation. Les clients seront invités à saisir leurs informations personnelles via leur téléphone en composant le *206#, puis à suivre les directives présentées à l’écran, a souligné la Digicel, réitérant son engagement à respecter les directives et exigences du régulateur, en tant qu’opérateur.

Après l’enregistrement des informations, la carte SIM sera activée, permettant au client d’accéder instantanément à tous les services mobiles tels que les appels, les messages texte et les services de données.

Les données collectées lors de l’enregistrement des cartes SIM sont gérées de manière confidentielle et sécurisée. Elles servent uniquement à l’enregistrement des cartes SIM, en conformité avec les normes réglementaires actuelles, et bénéficient de protections appropriées.

Cette nouvelle méthode d’enregistrement a pour objectif de renforcer la protection des abonnés ; garantir une gestion plus efficace des abonnements conformément aux exigences réglementaires et offrir une meilleure expérience client, a précisé la note, soulignant qu’au moment de l’achat d’une nouvelle carte SIM, les équipes de Digicel lui communiqueront toujours cette nouvelle procédure et seront prêtes à l’accompagner si besoin pour simplifier son inscription.

Pour toute question supplémentaire, les clients ont la possibilité de visiter une boutique Digicel ou d’appeler le service client au 111 depuis leur téléphone Digicel.

« Chez Digicel, la sécurité de nos clients et la conformité réglementaire sont des priorités. Nous saluons les initiatives du CONATEL visant à renforcer le cadre des télécommunications en Haïti et cette démarche témoigne de notre engagement continu à offrir des services fiables et conformes aux plus hauts standards de l’industrie. » – dit Jean-Philippe Brun, directeur général de Digicel.

Cette démarche témoigne de la détermination continue de Digicel à investir dans des solutions qui consolident la confiance de sa clientèle, appuient les initiatives des autorités nationales et participent à l’épanouissement d’un environnement numérique plus sûr pour chacun.